Häufige Fragen

Ja, absolut. Wir schauen uns alles vor Ort an, besprechen deine Wünsche und ermitteln den tatsächlichen Aufwand. Die Besichtigung ist für dich kostenlos und unverbindlich – wir bringen also weder eine Rechnung noch verstecktes Kleingedrucktes mit.

Meistens können wir dir innerhalb weniger Tage einen Termin anbieten. Wenn es besonders schnell gehen muss, sag uns einfach Bescheid – dann schauen wir, was sich möglich machen lässt. Einen Zauberstab haben wir zwar nicht, aber oft findet sich noch eine passende Lücke im Kalender.

Ja, selbstverständlich. Wenn alles geräumt ist, schwingen wir zum Schluss noch den Besen und hinterlassen die Räume ordentlich und besenrein – damit du nicht direkt selbst wieder loslegen musst.

Ja, Gegenstände, die sich tatsächlich weiterverwerten lassen, können wir nach gemeinsamer Absprache anrechnen. Dabei schauen wir ehrlich und transparent auf Zustand, Nachfrage und realistischen Wiederverkaufswert. Nicht alles Alte ist automatisch ein Schatz – aber wenn einer dabei ist, berücksichtigen wir ihn selbstverständlich im Angebot.

Gerade bei Haushaltsauflösungen und Nachlässen gehen wir besonders aufmerksam und respektvoll vor. Persönliche Unterlagen, Fotos, Wertgegenstände und Erinnerungsstücke, die uns beim Räumen auffallen, legen wir selbstverständlich separat beiseite.

Nicht selten wird noch ganz gezielt nach etwas gesucht, das bisher nicht wieder aufgetaucht ist. Sag uns am besten vorher, wonach wir Ausschau halten sollen – dann halten wir Augen und Ohren offen und geben uns alle Mühe, es zu finden. Versprechen können wir den Fund natürlich nicht, aber übersehen möchten wir ihn ebenso wenig.

Ja, selbstverständlich. Du musst dich bei uns weder erklären noch für die Situation schämen. Wir begegnen dir respektvoll und behandeln alles vertraulich. Uns geht es nicht darum, zu bewerten, wie es dazu gekommen ist – sondern gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

Ja – sicher ist sicher. Wir verfügen selbstverständlich über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Wir arbeiten zwar immer mit größter Sorgfalt, sind aber auch für den Fall abgesichert, dass doch einmal etwas passieren sollte.

Unser Zuhause ist Kiel, unterwegs sind wir aber im Umkreis von rund 50 Kilometern – zum Beispiel in Eckernförde, Preetz, Neumünster und überall dazwischen. Dein Ort liegt etwas weiter entfernt? Frag uns trotzdem gern. Wir ziehen unsere Grenze nicht mit dem Lineal und schauen gemeinsam, was möglich ist.

Das kommt ganz auf die individuelle Situation an: auf die Menge, den Aufwand vor Ort, die Entsorgungskosten und eine mögliche Wertanrechnung. Deshalb schauen wir uns alles am liebsten persönlich an und machen dir anschließend ein transparentes Angebot. Mehr dazu steht auf der Seite Kosten.